Derecho de revocación
Derecho de desistimiento de los consumidores
(Se entenderá por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.)
Instrucción de revocación
Derecho de retractación
Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.
El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha,
- cuando usted, o un tercero que no sea el transportista designado por usted, haya tomado posesión de las mercancías, siempre que haya pedido una o más mercancías en un único pedido y que el pedido se entregue o vaya a entregarse de manera uniforme;
- cuando usted o un tercero que no sea el transportista designado por usted haya tomado o haya tomado posesión de la última de las mercancías, siempre que haya pedido varias mercancías como parte de un único pedido y que éstas se entreguen por separado;
- a la que usted o un tercero que no sea el transportista designado por usted haya tomado posesión del último envío parcial o pieza, si ha pedido mercancías entregadas en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistimiento (Roberto Alcalde e.K., Stadtfeld 14, 31135 Hildesheim, Alemania) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este Acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este Acuerdo por todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las Mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto las Mercancías, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato, a más tardar. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Sólo serán responsables de la depreciación de las mercancías si ésta se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para examinar su naturaleza, propiedades y funcionalidad.
Razones de exclusión o expiración
El derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos
- el suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación esté determinada por una elección o destino individual del consumidor o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales;
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente;
- la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueda entregarse antes de transcurridos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga control;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de revocación caduca prematuramente para los contratos
- para la entrega de mercancías selladas que, por razones sanitarias o de higiene, no sean aptas para su devolución si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de extracción
(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- An Roberto Alcalde e.K., Stadtfeld 14, 31135 Hildesheim, :
- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/.....
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre(s) del(de los) consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo para las notificaciones en papel)
- salir con
(*) Táchese lo que no proceda.
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Roberto Alcalde e.K., Stadtfeld 14, 31135 Hildesheim, ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Roberto Alcalde e.K., Stadtfeld 14, 31135 Hildesheim, :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.